EQUISANO
PFERDEPHYSIOTHERAPIE
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Sophia Schneider – Pferdephysiotherapie
Basilikablick 12, 88276 Berg
– nachfolgend „Anbieterin“ –
und ihren Auftraggeber/innen – nachfolgend „Kunde“ - über Leistungen im Bereich der Pferdephysiotherapie.
2. Leistungen
(1) Die Anbieterin erbringt mobile Leistungen im Bereich der Pferdephysiotherapie sowie damit zusammenhängende Beratungsleistungen.
(2) Die Darstellung der Leistungen auf der Website dient der allgemeinen Information und stellt kein bindendes Angebot dar.
(3) Die Leistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter Erfolg, insbesondere ein Heilungs- oder Trainingserfolg, wird nicht geschuldet.
(4) Nicht alle Übungen, Empfehlungen, Dehnungen, Massagen oder sonstigen Maßnahmen sind für jeden Kunden und jedes Pferd gleichermaßen geeignet. Zur Verringerung des Verletzungsrisikos ist auf eine sichere Arbeitsweise zu achten.
(5) Die Leistungen, Tipps, Empfehlungen, Übungen, Dehnungen und Massagen ersetzen keine tierärztliche oder sonstige therapeutische Untersuchung oder Behandlung. Bei akuten Beschwerden, Verletzungen, Lahmheiten, unklaren Symptomen, Infektionen oder Notfällen ist vorrangig ein Tierarzt hinzuzuziehen.
3. Vertragsschluss und Terminvereinbarung
(1) Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Termin telefonisch, per E-Mail, schriftlich oder in Textform verbindlich vereinbart wird.
(2) Es gelten die bei Vertragsschluss einbezogenen AGB, DGSVO sowie Widerrufsbelehrungen auf der Homepage, auf Wunsch können diese in Schriftform übermittelt werden.
(3) Individuelle Abreden zwischen den Vertragsparteien haben Vorrang vor diesen AGB.
4. Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung vereinbarten Preise. Soweit auf der Website unter „Leistungen“ Preise und Anfahrtskosten angegeben sind, gelten diese, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
(2) Die Zahlung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart ist, bar vor Ort oder per Überweisung.
(3) Bei Zahlung per Überweisung ist der Rechnungsbetrag spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde versichert, verfügungsberechtigt über das vorgestellte Pferd zu sein oder mit Zustimmung der verfügungsberechtigten Person zu handeln.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Behandlung wesentlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Dazu gehören insbesondere bekannte Erkrankungen, Symptome, frühere Vorfälle, tierärztliche Diagnosen, Befunde, Medikationen, Verhaltensauffälligkeiten sowie sonstige Umstände, die für die Behandlung oder Sicherheit relevant sein können.
(3) Das Pferd ist so bereitzustellen, dass eine sichere und sachgerechte Behandlung möglich ist. Insbesondere ist für eine geeignete, ruhige und sichere Arbeitsumgebung zu sorgen. Das Pferd muss im Rahmen des Zumutbaren sicher handelbar sein. Auf besondere Risiken wie Ausschlagen, Beißen, starke Unruhe oder ähnliche Verhaltensweisen ist vorab hinzuweisen.
(4) Soweit erforderlich, hat der Kunde eine geeignete Hilfsperson zur Sicherung des Pferdes während der Behandlung zu stellen.
(5) Ist eine sichere oder fachgerechte Durchführung der Behandlung aus Gründen, die aus der Sphäre des Kunden stammen, nicht möglich, kann die Anbieterin die Behandlung abbrechen oder ablehnen. In diesem Fall bleibt der Vergütungsanspruch nach Maßgabe von Ziffer 6 unberührt.
6. Terminabsage / Ausfallhonorar
(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(2) Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
(3) Bei einer Absage von weniger als 24 Stunden vor dem Termin kann ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % der vereinbarten Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen (z. B. Fahrtkosten) verlangt werden, sofern der Kunde nicht für Ersatz sorgen kann.
(4) Wird ein Termin ohne Absage nicht wahrgenommen oder kann die Behandlung aus Gründen, die aus der Sphäre des Kunden stammen, vor Ort nicht durchgeführt werden, können 100 % der vereinbarten Vergütung berechnet werden. Dies gilt insbesondere, wenn
a) niemand zum vereinbarten Termin erscheint
b) das Pferd nicht verfügbar oder aufgrund der in 1. erwähnten Zustände nicht behandelbar ist
c) keine sichere Behandlungsumgebung vorhanden ist oder
d) erforderliche Angaben trotz Nachfrage nicht gemacht wurden
(5) Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
8. Haftung
(1) Die Anbieterin haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen und ebenso für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin bzw. der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Soweit Beratungen und Empfehlungen zum Thema Pferdegesundheit erfolgen, sind diese unverbindlich und ersetzen keine tierärztliche Diagnostik oder Behandlung. Eine Haftung hierfür besteht nur im Rahmen der vorstehenden Absätze.
(4) Eine verbindliche, ausschließlich auf einen Einzelfall bezogene tiermedizinische Fernberatung oder Ferndiagnose wird nicht geschuldet und nicht erbracht.
(5) Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften und eine ausdrücklich übernommene Garantie bleiben unberührt.
(6) Weitergehende Haftungsbeschränkungen in diesen AGB sind entsprechend auszulegen und lassen die vorstehenden Regelungen unberührt.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Näheres ergibt sich aus der Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung kann auf Wunsch des Kunden/der Kundin in Textform bereitgestellt werden.
10. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Widerrufsrecht & Erklärung zum vorzeitigen Beginn
1. Widerrufsbelehrung
Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich
Sophia Schneider - Pferdephysiotherapie
Basilikablick 12, 88276 Berg
E-Mail: info@equisano-schneider.de
Telefon: 0151/23422764
mittels einer eindeutigen Erklärung (formlos, z. B. per Telefon, WhatsApp oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich bereits von Ihnen für diesen Vertrag erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
2. Erklärung zum vorzeitigen Beginn der Dienstleistung
(für Termine, die innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung stattfinden)
Ich verlange ausdrücklich, dass Sophia Schneider - Pferdephysiotherapie, vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der vereinbarten Dienstleistung beginnt.
Ich bestätige, dass ich weiß, dass mein Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist erlischt.
Ich bestätige außerdem, dass ich bei einem Widerruf nach Beginn der Dienstleistung Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen schulde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Sophia Schneider – Pferdephysiotherapie
Basilikablick 12
88276 Berg
E-Mail: info@equisano-schneider.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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Bestellt / vereinbart am: _________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum: __________________